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寻野 服务 · CUSTOM AGENTS & WORKFLOWS

企业级智能体与工作流定制

将业务规则和工具,组织成可以执行的专属应用。

围绕企业已有流程,连接知识、数据与工具,构建承担具体任务的智能体和工作流。从资料处理到跨系统协作,每个环节都对应明确的输入、输出与责任人。

业务中的问题

把一项任务,交给一套配合工作的能力。

01

资料需要反复说明

同一套业务背景散落在不同文件和对话中,每个环节都要重新寻找依据。

02

结果还停在聊天里

回答生成之后,仍要有人复制、核对和回填。应用需要连接后续的工作位置。

03

例外情况没有交接方式

遇到缺失、冲突或越权动作时,需要明确停止在哪一步、由谁处理。

实施路径

每一步都有输入,也有可核对的输出。

合作与交付路径 · 具体范围按项目约定
01

输入与依据

资料 · 规则 · 授权

02

任务处理

整理 · 分析 · 草拟

03

检查与确认

规则核对 · 人工判断

04

系统输出

交付 · 回填 · 留痕

检查不通过 → 修正原步骤;需要授权 → 等待负责人确认。

服务范围

一项业务任务,配置一组配合工作的能力。

01

业务知识与规则

整理所需资料、业务术语、处理口径和例外情况,使应用取得与任务相关的依据。

02

任务角色与步骤

明确资料整理、分析、执行与检查的分工。步骤稳定的部分采用固定流程,需要理解和判断的部分配置相应 AI 能力。

03

工具与系统连接

按授权接入文档、表格及业务系统,限定可读取的数据和可执行的动作,约定输出应当保存的位置。

04

运行与交付

配置状态记录、人工确认及异常处理方式,用约定任务验证结果,交付后按范围维护。

服务范围

可以建设的应用

01

资料与知识助手

围绕规范、商品、项目或技术文档,提供查询、整理和引用支持。

02

业务处理工作流

连接表单、资料归集、字段核对与结果回填,减少反复复制和人工传递。

03

多步骤项目助手

按阶段整理材料、生成初稿、接收反馈并继续推进,让长任务拥有清晰的交接记录。

服务范围

交付不止于对话入口。

交付范围可包括知识整理规则、任务流程、系统连接、使用界面、关键任务验证和操作说明。按实际需要提供独立界面,或嵌入已有工具。

常见问题

使用与合作,进一步了解。

01

智能体可以自主执行到哪一步?

由具体任务的授权决定。读取、草拟、修改与对外提交可以采用不同权限;涉及重要判断或不可逆动作时设置人工确认。

02

与现成聊天工具有什么区别?

定制项目会同时处理企业资料、流程、工具接入与运行责任,使 AI 的输出进入明确的工作环节,而不仅停留在聊天内容中。

03

固定工作流和智能体怎样选择?

步骤和分支清晰、结果可按规则判定的部分,用固定流程更容易核对;需要理解材料、起草或比较的环节,再配置 AI 角色。一项应用可以组合这两种方式。

04

交付需要企业准备哪些材料?

共同确定任务样例、所需资料、业务规则、允许的工具动作与结果保存位置。存在缺口的部分先列明,避免在没有依据时扩大实施范围。

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