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寻野 产品 · LIVE COMMERCE OPERATIONS

寻野集 LiveHub

把一场直播的工作,连接成下一场的经验。

LiveHub 面向直播电商运营,将商品、执行、投放、订单与复盘组织为连续工作流程。系统源于直播电商平台的定制实践,支持围绕团队分工与现有工具继续适配。

运营全程

一场直播,不止一个工作时段。

播前的资料、播中的记录与播后的结果可以相互核对,让每一次复盘有完整的业务依据。

工作关系示意 · 实际流程按业务配置
01

播前

商品、价格、计划与讲解

02

播中

现场记录、协作与投放判断

03

播后

订单、对账与场次复盘

04

下一场

沿用有效规则,调整未解问题

经过核对的复盘结论,回到下一场的准备。

产品能力

播前、播中、播后,共用一套工作依据。

01

播前准备

整理商品资料、价格口径、直播计划与讲解材料,明确当场任务及团队分工。

02

播中协同

围绕直播状态、运营安排与广告投放信息提供工作支持,辅助团队发现问题和作出调整。

03

播后归集

组织订单、对账与场次记录,把执行过程和业务结果放在一起核对。

04

经验复用

将经过确认的方法、问题和规则留存,供后续场次查询和使用。

产品能力

按运营流程定制,融入团队现有工具。

不同商品、平台与团队有不同的操作方式。交付围绕所需流程、数据与面板展开,约定接入范围和人工确认节点。

定制交付

接入范围,与运营责任一起确定。

LiveHub 源于直播电商定制实践。商品结构、平台工具与团队分工不同,所需面板和连接方式也不同。

01

业务资料

共同确认商品、价格、订单与投放数据的来源,保留团队已使用的有效工具。

02

运营决定

系统整理依据,预算、策略与重要操作由团队负责;授权落实到具体步骤。

03

交付方式

围绕约定流程建设和验收,明确使用说明、维护范围与后续调整方式。

常见问题

使用与合作,进一步了解。

01

是否需要替换所有运营工具?

先确认现有工具能提供的数据与操作方式,再确定需要连接、保留或补充的环节。

02

投放与经营决策由谁负责?

系统整理信息和工作依据,运营团队负责预算、策略与关键动作。具体执行权限在项目中确定。

03

为什么要把订单与场次记录放在一起?

场次表现、商品信息与订单结果对应起来,团队才有依据解释发生了什么。归集后还需要核对来源、字段与统计范围,不能把不同口径的数据直接相加。

04

LiveHub 是直接注册使用的标准产品吗?

当前以直播电商流程的定制交付为主。先了解商品、平台、团队和可获得的数据,再确定需要建设的流程、连接与面板。

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